{"id":525,"date":"2024-05-22T14:45:00","date_gmt":"2024-05-22T14:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/futurycapital.vc\/?p=525"},"modified":"2025-07-11T14:58:04","modified_gmt":"2025-07-11T14:58:04","slug":"doctolib-uebernimmt-aaron-ai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/futurycapital.vc\/en\/doctolib-uebernimmt-aaron-ai\/","title":{"rendered":"Doctolib \u00fcbernimmt Aaron.ai \u00a0"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>und erweitert sein Angebot um einen KI-basiertenTelefonassistenten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mit der neuen Funktion entlastet Doctolib \u00c4rzt:innen und Praxispersonal nun auch bei der Beantwortung von Telefonanrufen und bietet Patient:innen rund um die Uhr telefonischen Zugang zu Arztpraxen<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Als f\u00fchrendes europ\u00e4isches Healthtech-Unternehmen investiert Doctolib strategisch in K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) und Produktinnovationen, um den Bed\u00fcrfnissen der Praxisteams gerecht zu werden und allen Patient:innen den Zugang zur Gesundheitsversorgung zu erleichtern<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Die \u00dcbernahme des Unternehmens aus Berlin ist ein Meilenstein f\u00fcr Doctolib in Deutschland und erweitert das Produktangebot in einem seiner wichtigsten Wachstumsm\u00e4rkte<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Berlin, 22.05.2024 \u2013 Doctolib, das f\u00fchrende Healthtech-Unternehmen in Europa, gibt heute die \u00dcbernahme des Berliner Unternehmens Aaron.ai bekannt, das derzeit in Deutschland marktf\u00fchrend f\u00fcr KI-basierte Telefonassistenzl\u00f6sungen f\u00fcr Arztpraxen ist.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Doctolib integriert Aaron.ais KI-L\u00f6sung in seine Praxissoftware und schafft damit Abhilfe bei einer zentralen Herausforderung f\u00fcr Arztpraxen: Telefonanrufe, die im Schnitt einen Zeitaufwand von 45 Stunden im Monat bedeuten. Zeit, die k\u00fcnftig f\u00fcr medizinische Leistungen, anstatt f\u00fcr administrative Prozesse eingesetzt werden kann. Nach der Integration von Aaron.ai k\u00f6nnen Patient:innen \u00fcber Doctolib nicht nur rund um die Uhr Arzttermine online oder per App buchen, sie k\u00f6nnen auch telefonisch Anfragen zur Terminvereinbarung, -verschiebung oder -absage stellen \u2013 ohne Zeit in der Warteschleife zu verbringen. Doctolib erweitert sein Produktangebot und st\u00e4rkt durch die Investition seine Pr\u00e4senz in Deutschland.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>KI entlastet Praxisteams und verbessert Zugang zum Gesundheitswesen <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Im Gesundheitswesen wird ein Gro\u00dfteil der Anfragen von Patient:innen noch telefonisch bearbeitet, manchmal erst nach mehreren Anrufen oder viel Zeit in der Warteschleife. Das betrifft Terminbuchungen und -verschiebungen genauso wie die Ausstellung von Rezepten, den Dokumentenaustausch sowie Zahlungsabwicklungen. Aaron.ai hat einen KITelefonassistenten entwickelt, der Praxisteams dabei unterst\u00fctzt, die Kommunikation mit Patient:innen via Telefon zu vereinfachen und zu verbessern. Gleichzeitig profitieren Patient:innen von mehr Flexibilit\u00e4t und rund um die Uhr telefonischem Zugang zur Praxis, auch jenseits der Sprechstunden. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die KI-gest\u00fctzte SaaS-L\u00f6sung von Aaron.ai wurde bereits 2015 in Kooperation mit der Humboldt-Innovation GmbH, einer Tochtergesellschaft der Humboldt-Universit\u00e4t zu Berlin, und internationalen Wissenschaftlern, die im Bereich KI und Sprachtechnologie f\u00fchrend sind, entwickelt und wird seither kontinuierlich erweitert. Das Unternehmen blickt auf eine lange Erfolgsgeschichte und eine zufriedene, loyale und stetig anwachsende Basis von Kund:innen und Patient:innen. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>In Deutschland wird ein Gro\u00dfteil der Arzttermine telefonisch vereinbart. Pro Arzt oder \u00c4rztin nehmen medizinische Fachangestellte (MFAs) monatlich bis zu 1.000 Telefonanrufe entgegen. Im Durchschnitt verbringt eine Arztpraxis in Deutschland jeden Monat 45 Stunden mit der Bearbeitung von Telefonanrufen \u2013 mit einer Steigerung von bis zu 20 Prozent in der Grippesaison. Die hohe Anzahl eingehender Anrufe ist nicht nur ein Stressfaktor f\u00fcr das medizinische Personal in der Praxis, sie f\u00fchrt auch zu langen Wartezeiten f\u00fcr die Patient:innen: Im Durchschnitt sind Arztpraxen in Deutschland f\u00fcr drei von vier Patient:innen telefonisch nicht erreichbar. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aaron.ais KI-L\u00f6sung wird derzeit von mehr als 3.500 Behandlern in Deutschland eingesetzt. Durch die Integration des KI-basierten Telefonassistenten erweitert Doctolib sein Produktangebot und stellt \u00c4rzt:innen einen zus\u00e4tzlichen Kommunikationskanal mit ihren Patient:innen bereit. Damit profitieren k\u00fcnftig auch diejenigen Patient:innen, die keine Apps nutzen und lieber zum Telefon greifen. Insgesamt verbessert Doctolib dadurch die gesamte Arzt-Patienten-Beziehung. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>KI im Fokus der Produktentwicklung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seit zehn Jahren investiert Doctolib in technologische Innovationen, um mit cloudbasierten L\u00f6sungen den Arbeitsalltag von \u00c4rzt:innen und ihren Praxisteams zu erleichtern und gleichzeitig f\u00fcr alle Menschen den Zugang zur Gesundheitsversorgung zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit der Integration von Aaron.ai macht Doctolib einen gro\u00dfen Schritt beim Einsatz KI-basierter Technologien f\u00fcr die Gesundheitsbranche. Die \u00dcbernahme ist Teil der Produktentwicklungsstrategie des Unternehmens. Im Laufe dieses und des n\u00e4chsten Jahres sollen vier KI- und LLM-basierte (Large Language Model) L\u00f6sungen entwickelt werden und auf den Markt kommen. Bei diesen neuen Produkten handelt es sich um einen Beratungsassistenten, einen Telefonassistenten, einen pers\u00f6nlichen Assistenten sowie einen Finanzassistenten. Alle Anwendungen werden Gesundheitsfachkr\u00e4fte in ihrer t\u00e4glichen Arbeit unterst\u00fctzen \u2013 vor, w\u00e4hrend und nach ihren Gespr\u00e4chen mit Patient:innen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Doctolibs Investition in Deutschland<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Als gr\u00f6\u00dfter Gesundheitsmarkt in Europa ist Deutschland f\u00fcr Doctolib von zentraler Bedeutung: Sieben Jahre nach Markteintritt nutzen derzeit \u00fcber 20 Millionen Patient:innen und mehr als 200.000 Gesundheitsfachkr\u00e4fte (Haus- und Fach\u00e4rzt:innen &amp; MFAs) Doctolib. Die \u00dcbernahme von Aaron.ai markiert einen weiteren wichtigen Meilenstein auf Doctolibs Innovations- und Wachstumskurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Als Healthtech-Unternehmen bringt Doctolib Patient:innen und \u00c4rzt:innen zusammen. \u00dcber die Doctolib-App k\u00f6nnen Patient:innen f\u00fcr sich und Familienmitglieder schnell und einfach Termine in Arztpraxen, Krankenh\u00e4usern und anderen Gesundheitseinrichtungen buchen und sich so besser um ihre Gesundheit k\u00fcmmern. \u00c4rzt:innen und Praxisteams k\u00f6nnen mit ihren Patient:innen via Telemedizin oder Messenger-Funktion kommunizieren und sich unmittelbar mit Kolleg:innen innerhalb und au\u00dferhalb der eigenen Praxis austauschen. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>In Deutschland besch\u00e4ftigt Doctolib mehr als 750 Mitarbeitende in 12 St\u00e4dten.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200d<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nikolay Kolev, Managing Director Deutschland und Mitglied des globalen Vorstands von Doctolib:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201eDoctolib arbeitet kontinuierlich an Produktinnovationen, um \u00c4rzt:innen, Praxisteams und Patient:innen die besten technologiebasierten L\u00f6sungen zu bieten. Deshalb investieren wir derzeit in den Ausbau unserer KI-Technologiekompetenz und werden noch in diesem Jahr unsere eigenen KI-basierten L\u00f6sungen auf den Markt bringen. Die \u00dcbernahme von Aaron.ai ist Teil dieser Strategie und steht im Einklang mit unserem Engagement, unser Angebot in Deutschland entsprechend den Anforderungen der \u00c4rzt:innen und Patient:innen weiter auszubauen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tobias Wagenf\u00fchrer, CEO von Aaron.ai:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201eDoctolib und Aaron.ai teilen die klare Vision, gesundheitliche Versorgung f\u00fcr jeden Menschen zug\u00e4nglicher zu machen. Die Integration unseres Produktes in die L\u00f6sungen von Doctolib stellt einen wichtigen Schritt auf unserem Weg dar. Denn jetzt k\u00f6nnen wir noch mehr Praxisteams in ihrer t\u00e4glichen Arbeit entlasten.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dr. med. Julia Mayer-Wick, Inhaberin der Hausarztpraxis Dein-Landarzt.de<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201eSeit dem ersten Tag entlastet Aaron mein Team am Telefon. Nun herrscht Ruhe in der Praxis, und meine Mitarbeitenden sind nicht mehr gestresst. Aaron.ai erm\u00f6glicht es uns am Telefon, sofort diejenigen Patient:innen zu identifizieren, die dringend Hilfe ben\u00f6tigen. Dies ist entscheidend, um eine optimale Erreichbarkeit zu gew\u00e4hrleisten und gleichzeitig das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden zu sichern und neue Mitarbeitende zu gewinnen.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Nach der \u00dcbernahme wird das Aaron.ai-Team weiterhin in Berlin ans\u00e4ssig sein. Doctolib wird die Technologie von Aaron.ai zu Beginn des n\u00e4chsten Jahres in seine bestehende L\u00f6sung einbinden. In der Zwischenzeit wird Aaron.ai als eigenst\u00e4ndige L\u00f6sung auf dem Markt bleiben.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber Doctolib<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seit 2013 hat sich Doctolib einem einzigen Ziel verschrieben: Die Gesundheitsversorgung zu schaffen, von der wir alle tr\u00e4umen, gemeinsam mit Pflegekr\u00e4ften und Patient:innen. Doctolib unterst\u00fctzt 390.000 \u00c4rzt:innen mit innovativen Technologien und erleichtert ihren Arbeitsalltag. Dar\u00fcber hinaus hilft das Unternehmen 80 Millionen Menschen in ganz Europa, ges\u00fcnder zu leben und ihre Gesundheitsversorgung auf sichere und vertrauliche Art und Weise zu organisieren. Mit 2.800 Mitarbeitenden ist Doctolib in mehr als 30 St\u00e4dten in Frankreich, Deutschland, Italien und den Niederlanden f\u00fcr das Gesundheitswesen t\u00e4tig.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber Aaron.ai<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das 2015 gegr\u00fcndete und in Berlin ans\u00e4ssige KI-Health-Tech-Unternehmen Aaron.ai verfolgt die Vision, Gesundheitsversorgung f\u00fcr Menschen allen Alters einfach zug\u00e4nglich zu machen. Das Unternehmen bietet dazu Arztpraxen einen digitalen Telefonassistenten namens Aaron an. \u00dcber 3.500 \u00c4rzt*innen in Deutschland nutzen die KI-Technologie bereits, um das Praxis-Team am Telefon zu entlasten und die Erreichbarkeit f\u00fcr Patient*innen am Telefon rund um die Uhr sicherzustellen.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/futurycapital.vc\/wp-admin\/edit.php?post_type=post\"><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Doctolib \u00fcbernimmt Aaron.ai und erweitert sein Angebot um einen KI-basierten Telefonassistenten<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":356,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-525","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/futurycapital.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/525","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/futurycapital.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/futurycapital.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futurycapital.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futurycapital.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=525"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/futurycapital.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/525\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1451,"href":"https:\/\/futurycapital.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/525\/revisions\/1451"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futurycapital.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/356"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/futurycapital.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=525"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/futurycapital.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=525"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/futurycapital.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=525"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}